در فضایی كه مرگ تئوری مشتری وفادار را شاهد هستیم، برای پرورش حس رابطه استوارتر با مشتری، سازمان نیاز به توجه و تلاش مستمر، خلاقانه، نظام مند و عاشقانه بسیار فراوانی دارد.
دکتر حسین ولی عیدی
سایت رسمی عضو هیات علمی دانشگاه، مولف و مشاور و استراتژیست کسب و کار
