مرگ یا تحول دیجیتالی

به دلیلی در طی روزهای قبل نتوانستم از خودرو شخصی برای تردد خانواده ام استفاده کنم. بنابراین در دو نوبت از تاکسی اینترنتی استفاده کردم. بسیار با کیفیت و ارزان. امروز که ایمیل هایم را بررسی می کردم و رسید دیجیتالی پرداخت هزینه تاکسی ها را دیدم، بیشتر متوجه تحول دیجیتالی که در این چند سال اخیر در پیرامون ما آرام آرام رخ داده و ما را در خود غرق کرده، شدم. این تحولات در رفتارهای ما و تامین کنندگان کالا و خدمات در هر زمینه ای قابل درک است. واضح است که این تغییرات نه تنها متوقف نمی شود، بلکه با سرعت بیشتری نسبت به گذشته به پیش خواهد رفت. همانگونه که کتاب های مرتبط با تحول دیجیتالی پیش بینی می کردند.

البته این تغییرات که ما بعنوان مشتری حس می کنیم، بیشتر در حوزه B2C هست، یعنی ما مصرف کننده نهایی هستیم. تحول دیجیتال در حوزه B2B بسیار تخصصی تر است که کمتر در سطح جامعه بطور مشهود دیده می شود ولی در پشت پرده بسیاری از فرآیندها موثر است. بنابراین تحول دیجیتال روند محتومی است که در درجه اول برای بقا، و در مرحله بعد برای رشد و توسعه و افزایش بهره وری، در سازمانها پیاده سازی شوند.

تحول دیجیتالی

تحول دیجیتال یا Digital Transformation، مجموعه تحولات عمیق و تغییرات سازمانها و کسب و کارها؛ در حوزه فعالیتها، فرآیندها، تواناییها و مدلهای کسب و کار، که به آنها اجازه میدهد تا بتوانند از فرصتهای ناشی از توسعه و ترویج فناوری و تغییرات حاصل شده ناشی از توسعه آنها در جوامع بشری استفاده کرده و از آنها در راستای استراتژیها و اولویتهای خود بهره بگیرند. با استفاده از گوگل ترند، به نظر می‌رسد که این اصطلاح تحول دیجیتالی حدوداً از سال‌های ۲۰۱۳ و ۲۰۱۴ مورد توجه قرار گرفته است. در این رویکرد استراتژیک و البته فرآیندی به تحول از ابرداده ها به صورت چشمگیری استفاده می شود.

معرفی کتاب

برای آگاهی بیشتر، هفت کتاب در حوزه تحول دیجیتالی در اینجا معرفی می شوند، که تا قبل از سال ۲۰۱۸ چاپ شده اند ولی مطالعه آنها برای آشنایی با این حوزه و دانستن مقدمات، توصیه می شود:

۱- دیجیتال یا مرگ: تحول دیجیتال- تنها انتخاب کسب و کارها برای بقا، شکست دادن و پیروز شدن

نویسنده: Dominic Mazzone – تاریخ انتشار: November 3, 2014

این کتاب مثالهای زیادی از تحولات دیجیتال را برای خواننده از صنایع مختلف بازگو می کند. هرچند این کتاب هیچ الگوریتم و راهنمایی برای پیاده سازی تحول دیجیتال در سازمان ارایه نمی کند، ولی برای آشنایی با مقدمات و اینکه درک کنیم اصلا چرا باید تحویل دیجیتال در سازمان انجام شود، کاربردی خواهد بود. همچنین از این کتاب و مثالهای آن می توانید برای قانع کردن سایرین استفاده کنید.

۲- رهبری دیجیتال: استفاده از تکنولوژی برای تحول کسب و کار

نویسندگان: George Westerman, Didier Bonnet, Andrew McAfee – تاریخ انتشار: October 14, 2014

هرچند این کتاب کمی قدیمی است، ولی یکی از منابع اصلی حوزه تحول دیجیتال است که حدود ۴۰۰ شرکت را در صنایع مختلف و طی سالهای متمادی بررسی کرده و راه کار عملی برای رهبران تحول دیجیتال در سازمان فراهم کرده است. اگر می خواهید تنها یک کتاب در حوزه تحول دیجیتال بخوانید، این کتاب انتخاب خوبی است. خوشبختانه این کتاب تحت عنوان “تحول دیجیتال” توسط آقای شامی زنجانی و خانم ایران دوست ترجمه شده و انتشارات نص آن را منتشر کرده است.

۳- اختلال غیر عادی: چهار نیروی جهانی که همه روندها را تغییر می دهند

نویسندگان: Richard Dobbs, James Manyika, Jonathan Woetzel – تاریخ انتشار: May 12, 2015

این کتاب که توسط مشاوران شرکت مک کینزی نوشته شده است، به بررسی پدیده اختلال و اینکه چرا برخی شرکت ها مختل می شوند در حالی که بقیه می توانند رشد کنند، می پردازد. این کتاب برای رهبران شرکتهای خصوصی و دولتی مسیری ترسیم می کنند و آنها را قادر می کند درکی از آنچه اختلال می خوانیم در ۱۰ تا ۲۰ سال آینده داشته باشند. اگر دنبال دیدن تصویر بزرگ و کلی از تحول دیجیتال در جهان هستید، این کتاب را بخوانید.

۴- دیجیتال در هسته: تسلط مجدد بر رهبری صنعت تان، شرکت تان و خودتان

نویسندگان: Mark Raskino, Graham Waller – تاریخ انتشار: November 12, 2015

نویسندگان این کتاب تحلیل گران شرکت گارتنر (Gartner) هستند و این کتاب را بر اساس مصاحبه هایی که با ۳۰ مدیر ارشد شرکت های غول جهانی نظیر جنرال الکتریک، فورد و مک دونالد انجام داده اند، نوشته اند. کتاب با تاکید بر شروع شدن تحول دیجیتال از بالاترین سطح سازمان شروع کرده و به ریز و با جزییات فعالیت و کارهای رهبران را برای اجرای تحول دیجیتال در سازمان بررسی می کند.

۵- نقشه راه تحول دیجیتال: بازنگری کسب و کار در عصر دیجیتال

نویسنده: David Rogers – تاریخ انتشار: April 5, 2016

این کتاب که میتوان آن را نقشه تحول دیجیتال برای “صنایع موجود” نیز نامید توسط آقای روجر نوشته شده است. این کتاب طولانی ترین کتاب در این لیست است که بر اساس چند دهه تجربه و مشاوره نویسنده به صنایع مختلف در حوزه های دیجیتال جمع آوری شده است و یک راهنمای کامل برای تحول دیجیتال ارایه کرده است.

۶- بهترین باشید: مدیران ارشد اطلاعات در عصر فناوری اطلاعات

نویسنده: Martha Heller – تاریخ انتشار:September 27, 2016

این کتاب از زاویه دید مدیر ارشد اطلاعات برای مواجه شدن با چالش های IT سازمان در عصر دیجیتال نوشته شده ولی خواندن آن به کارآفرینان و مدیران عاملی که می خواهند از چالش های تیم IT خود درک صحیحی داشته باشند، توصیه می شود. نویسنده کتاب، خانم هالر در سال ۲۰۱۲ با این چالش مواجه شد و پس از طی کردن این دوره با موفقیت، تجربیات خود را در این کتاب به اشتراک گذاشته اند. اگر شما CIO هستید، حتما این کتاب را بخوانید.

۷- ماتریس دیجیتال:  قوانین جدید تحول کسب و کار با استفاده از تکنولوژی

نویسنده:Venkat Venkatraman – تاریخ انتشار:February 7, 2017

این کتاب یک چارچوب برای برای تحول دیجیتال در اختیار شما قرار می دهد. این کتاب که جدیدترین کتاب در این لیست است، برای هر مرحله تحول دیجیتال دستورالعملی مفصل در اختیار شما قرار می دهد. اگر دنبال آخرین یافته های اجرایی و عملیاتی این حوزه هستید، حتما این کتاب را مطالعه کنید.